据中国铁路青藏集团有限公司消息,今年春运自1月28日起至3月8日,为期40天,预计发送旅客140万人次。
今年春运期间,12306网站售票服务时间将延长到每日5:00至23:30,同步12306网站和线下窗口改签规则,线上也可改签当日24点前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时,同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项;车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求,并提供24小时全天候服务。
铁路民警搀扶行动不便的老人去上火车根据今年春运客流需求,青藏集团公司在客流集中的西宁至格尔木、西宁至拉萨间加开临时旅客列车;在格尔木、德令哈等热门方向及时加挂载客车辆,增加运能运力。
为全力保障老年及脱网人群线下服务,青藏集团公司坚持开展窗口人工售票、人工服务引导和人工验证检票,所有人工窗口全部支持现金购票,12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺,保障老年人等特殊重点旅客出行便利。
据悉,春运期间,民航西藏区局还会同航空公司,共同加密了执飞西藏的航班,特别是西藏往返成都、重庆、西安、郑州方向的航班。预计新增进出港航班452架次,提供座位54240个。而从各大售票网站搜集的售票信息显示,目前,节前拉萨出港方向航班、节后拉萨进港方向航班仍有低折扣客票在售,部分时段的航班票价低至1.5折。
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